اتفاقية شركاء المنشآت

1تعريفات

المنصة

تطبيق ميدان وموقعه الإلكتروني وجميع أدوات الحجز المرتبطة به.

المنشأة

الملعب أو المرفق الرياضي المُدرَج من قِبَل الشريك على المنصة.

الحجز

أي طلب حجز مُكتمل من مستخدم عبر المنصة لاستخدام منشأة الشريك.

العمولة

النسبة المئوية من قيمة كل حجز تستقطعها الشركة مقابل خدماتها، وهي 10% من صافي قيمة الحجز.

لوحة التحكم

واجهة إدارة المنشأة على المنصة التي يستخدمها الشريك.

2نطاق الاتفاقية والخدمات

بموجب هذه الاتفاقية، تتولى ميدان تقديم الخدمات التالية للشريك:

• ✓إدراج المنشأة وعرضها للمستخدمين عبر منصة ميدان.
• ✓معالجة الحجوزات والمدفوعات الإلكترونية نيابةً عن الشريك.
• ✓إرسال إشعارات واتساب وتنبيهات للاعبين بتفاصيل الحجز.
• ✓توفير لوحة تحكم لإدارة الجداول والأسعار والتوافر.
• ✓دعم فني للشريك وللمستخدمين المرتبطين بحجوزاته.

3شروط إدراج المنشأة

يتعهد الشريك بأن تستوفي المنشأة المُدرَجة جميع الاشتراطات التالية:

• ·التسجيل القانوني الكامل وامتلاك جميع التراخيص والتصاريح اللازمة من الجهات الحكومية المختصة في سلطنة عُمان.
• ·الامتثال لاشتراطات السلامة والصحة المهنية المعمول بها.
• ·دقة المعلومات المُدرَجة (الأسعار، أوقات الإتاحة، المرافق، الصور) وتحديثها بشكل مستمر.
• ·توفير خدمة للمستخدمين تتوافق مع المستوى المُعلَن على المنصة.
• ·الالتزام بالأسعار المُعلَنة على المنصة وعدم المطالبة بمبالغ إضافية من المستخدمين خارجها.

4العمولات والمدفوعات

• ·تُحسَب العمولة على أساس القيمة الصافية للحجز (قبل الضريبة).
• ·تُحوَّل المستحقات إلى الشريك أسبوعياً عبر التحويل البنكي، خلال 3 أيام عمل من نهاية كل أسبوع.
• ·يُخصَم مبلغ الحجوزات المُستردَّة بالكامل من المستحقات الأسبوعية للشريك.
• ·تُرفَق كشوف حساب مفصّلة بكل دفعة توضح الحجوزات والعمولات والمبالغ المستردة.
• ·تخضع المدفوعات لضريبة القيمة المضافة وفقاً للأنظمة الضريبية المعمول بها في سلطنة عُمان.

5إدارة الحجوزات والإلغاءات

• ·يلتزم الشريك بقبول جميع الحجوزات المؤكدة عبر المنصة والوفاء بها.
• ·في حالة إلغاء الشريك لحجز مؤكد، يتحمل الشريك تكلفة الاسترداد الكامل للمستخدم ورسوم خدمة إدارية قدرها 5% من قيمة الحجز.
• ·يُحظر على الشريك إلغاء الحجوزات بشكل تكراري؛ قد يؤدي ذلك إلى تعليق القائمة أو إنهاء الاتفاقية.
• ·يجب الإبلاغ عن أي ظروف طارئة (تعطّل الملعب، قوة قاهرة) فور وقوعها عبر لوحة التحكم أو الدعم الفني.
• ·يُلزَم الشريك بالرد على استفسارات المنصة المتعلقة بالحجوزات خلال 4 ساعات عمل.

6معايير الجودة والامتثال

• ·يحق لميدان مراجعة تقييمات المستخدمين للمنشأة وإجراء عمليات تفتيش ميداني دورية.
• ·في حالة حصول المنشأة على تقييم متوسط أقل من 3.5 نجوم لمدة 30 يوماً متواصلاً، يُحق لميدان تعليق الإدراج مؤقتاً ريثما تُعالَج الملاحظات.
• ·يتحمل الشريك مسؤولية نظافة وصيانة وسلامة المنشأة وفق الاشتراطات القانونية المعمول بها.
• ·أي تغيير جوهري في المنشأة أو إدارتها يستوجب إخطار ميدان كتابياً خلال 5 أيام عمل.

7البيانات والخصوصية

• ·تتشارك ميدان والشريك بيانات الحجز اللازمة لتشغيل الخدمة (اسم المستخدم، رقم الهاتف، وقت الحجز).
• ·يلتزم الشريك بعدم استخدام بيانات المستخدمين لأي غرض تجاري أو تسويقي خارج نطاق الخدمة المُتفَق عليها.
• ·لا يحق للشريك مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة دون إذن خطي صريح من ميدان.
• ·يلتزم الطرفان بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان.

8العلامة التجارية والملكية الفكرية

• ·تمنح ميدان الشريك ترخيصاً محدوداً غير حصري لاستخدام شعار ميدان واسمها للترويج للشراكة فقط، ووفقاً لإرشادات العلامة التجارية.
• ·يحتفظ الشريك بجميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بعلامته التجارية ومنشأته.
• ·لا يحق لأي من الطرفين الادعاء بالملكية على علامة الطرف الآخر التجارية أو أي من محتوياته.

9الإقرارات والضمانات

يُقرّ الشريك ويضمن ما يلي:

• ·لديه الصلاحية القانونية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية وتنفيذ التزاماتها.
• ·المنشأة مسجّلة قانونياً ومُرخَّصة للعمل في نشاطها الرياضي.
• ·لا توجد دعاوى قضائية أو قيود قانونية تمنع تشغيل المنشأة.
• ·جميع المعلومات المُقدَّمة لميدان صحيحة وكاملة وغير مضللة.

10مدة الاتفاقية وإنهاؤها

• ·تسري هذه الاتفاقية من تاريخ قبول الشريك لها وتستمر لمدة سنة قابلة للتجديد التلقائي لسنة أخرى، ما لم يُبلَّغ عن رغبة في الإنهاء قبل 30 يوماً من انتهاء المدة.
• ·يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مسبق لمدة 30 يوماً.
• ·يحق لميدان إنهاء الاتفاقية فوراً ودون إشعار مسبق في الحالات التالية: مخالفة جوهرية لهذه الاتفاقية، فقدان الترخيص، غش أو احتيال موثَّق.
• ·عند الإنهاء، تُسوَّى جميع المستحقات المالية المعلّقة خلال 14 يوم عمل.

11المسؤولية والتعويض

• ·لا تتحمل ميدان أي مسؤولية عن الإصابات أو الأضرار التي تحدث داخل المنشأة؛ ويقع هذا العبء كاملاً على عاتق الشريك.
• ·يلتزم الشريك بالحصول على تأمين مسؤولية مدنية ملائم يغطي نشاط المنشأة.
• ·يُعوِّض الشريك ميدان عن أي مطالبات أو خسائر أو نفقات قانونية ناجمة عن مخالفة الشريك لهذه الاتفاقية أو إهماله.
• ·لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لميدان تجاه الشريك قيمة العمولات المدفوعة في الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة.

12القوة القاهرة

لا يُعدّ أي طرف مخلاً بالتزاماته إذا تعذّر الوفاء بها بسبب ظروف خارجة عن إرادته كالكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو القرارات الحكومية، شريطة إخطار الطرف الآخر كتابياً في غضون 48 ساعة من وقوع الحدث.

13القانون الحاكم وتسوية النزاعات

• ·تخضع هذه الاتفاقية لقوانين سلطنة عُمان وتُفسَّر وفقاً لها.
• ·في حالة نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان إلى التسوية الودّية خلال 30 يوماً.
• ·إذا تعذّرت التسوية الودّية، يُحال النزاع إلى التحكيم التجاري وفقاً لأنظمة مركز التحكيم التجاري الخليجي، وتكون مسقط مقراً للتحكيم واللغة العربية هي اللغة المعتمدة.

14الاتفاقية الكاملة والتعديلات

• ·تُمثّل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحلّ محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.
• ·لا تكون التعديلات على هذه الاتفاقية سارية إلا إذا كانت مكتوبة وموقّعاً عليها من الطرفين أو مُقبولة إلكترونياً عبر المنصة.
• ·إذا أُعلن عن بطلان أي بند في هذه الاتفاقية من قِبَل جهة قضائية مختصة، تظل باقي البنود سارية المفعول.